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一格網:寫在年末,對於這一年間做企業人事服務的經驗
http://it.dbw.cn  2016-10-28 02:40:28
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  今年是企業服務的爆發元年,大批量的SaaS公司在今年湧現。這些公司大多數都是一些通用型公司,多以HR這些高頻以及剛需的企業服務。經過了一年的發展,這些企業服務的領先者,企業服務這個行業,走到現在到底發展到了什麼樣?

  企業服務可不可以不收費?一格網從既往的經驗來講,對於SaaS的產品,建議是:能免費的則免費,不能免費的要更優惠。

  很多創業者在這一問題上的認識有很大的誤區,認為如果不收費,產品就賺不了錢。其實這個沒有絕對的邏輯關系,它的邏輯關系應該是:如果自己提供的東西真的特別好,真的創造了價值,幫企業端用戶提高了效率、節省了成本,那麼,你要相信客戶願意付費。所以在建立信任的前期,就必須要為客戶著想,贏得客戶的信任。

  所以,要相信自己的產品是符合市場需求的;也要相信客戶,相信大家信任自己後會願意花錢去獲取更多更增值的服務。這時候願意更多的采納產品的人,纔是自己真正的客戶。

  這點一格網做過之後收到了不錯的成效,現在所有客戶都願意持續合作。所以把自己的經驗和大家交流一下。

  企業服務裡那些糾結的博弈和矛盾

  還有,對於一個互聯網創業公司來講,在資源有限的情況下,要去分析商家提的需求,是通用需求還是他自己都沒想清楚的“特殊”需求。如果他的需求未來可以做成通用需求,纔可以去做這個事情。

  銷售的錢如何花纔是最有效的?一個好的銷售團隊或者好的銷售體系,應該具備怎樣的素質?

  對於企業級服務的銷售而言,服務比產品重要。產品是把客戶引進門,服務是真正讓客戶留下來的。對於銷售和獲取客戶的方法,拿一格網的經驗來說,中小微企業與大型客戶不同,大部分中小微需要面對面溝通,產品需要通過人與人的溝通來了解,光打一個廣告是沒有用的。首先要找到屬於自己的客戶,要通過市場的反饋來確信自己的服務需求量是否很大,再不斷地通過實際銷售去打磨自己的銷售體系。

  對於互聯網公司,就銷售而言,也許像京東和天貓做的“雙十一”的活動,遍地鋪開廣告,消費者從線下看到這個廣告之後,二維碼一掃,線上就完成消費了。但企業服務不一樣,真正重頭是在線下還要做服務。

  但是從銷售漏斗來說,在線下投一堆錢,好不容易把消費者拉到線上成為初步用戶,還要再轉到線下真正消費的用戶,這個鏈條就太長了。所以一格網認為SaaS理想化的銷售,應是先在線上投放廣告,帶來流量和露出,之後通過自己的產品,對新用戶做到足夠好的引導,給他帶來價值。

  中國企業服務的發展特色

  產品的迭代很重要。任何做企業服務的,永遠要跟著市場的節奏走。一格網作為企業的合作伙伴,要跟著企業成長的步伐成長,他們在成長過程中會遇到各種運營分析的問題,各種問題,他們需要哪方面數據的支持,一格網就幫助他們解決哪方面的問題。一格網做企業服務,是讓自己的客戶真正感受到自己所提供業務功能的重要性,只有這樣纔能在這個行業真正長遠發展下去。

 
作者:    來源:東北網    編輯:范洪軒
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