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客運擁抱互聯網+ 春運購票 用巴巴快巴 讓出行更輕松
http://it.dbw.cn  2016-10-28 02:00:29
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  隨著出行方式的日趨多樣化,公眾對交通出行信息的需求也日益增強。如何幫助出行者迅速獲取有效的交通信息,提高出行效率,成為擺在浙江道路客運從業者和服務者面前的一個課題。

  機遇總是留給有准備的人。依托浙江省互聯網氛圍的既有優勢、阿裡王國的溢出效益,承載著“讓出行更輕松”的使命,祥雲般蒸騰起的“巴巴快巴”,正成為浙江傳統道路運輸企業在“互聯網+”時代轉型昇級的典型樣本,“互聯網+道路客運”服務的領跑者。

  線下資源強勢整合重構

  成立全省道路客運聯盟

  “互聯網+”的浪潮來了,傳統道路運輸企業必須盡情擁抱,把客運企業的優勢做得更強更優,創造出老百姓更喜歡的服務產品,纔能劈荊斬浪、傲立潮頭。

  經過數十年的辛勤耕耘,浙江道路客運企業擁有了強大的線下資源。目前全省有眾多設施良好、布局完善的等級客運站,擁有遍布城鄉、四通八達的2萬多輛客運車輛和數千條運行線路,為旅客提供每年10億次以上的出行服務。

  對浙江客運產業的現實和未來交通趨勢有著深刻認識的企業家發現,客運到了必須改革的路口。唯一的出路是融合創新,抱團取暖、協同發展。本著“共建、共享、共贏”的原則,恆生電子攜手全省各地(市)骨乾道路運輸企業,合資成立了浙江恆生長運網絡科技有限公司,標志著傳統運輸行業與IT企業合作的全面啟動。

  線上牽手“阿裡”加速發展

  “巴巴快巴”讓旅客出行更輕松

  據浙江恆生長運網絡科技公司總經理王克儉介紹,2014年,馬雲入資恆生集團成為恆生電子的實際控股人。道路客運售票信息服務平臺今後的運營和發展,將全面與阿裡系進行合作。

  經過公司歷經半年的精心打造,9月15日,公司智能化購票APP“巴巴快巴”正式上線,用戶可以從各大應用市場搜索“巴巴快巴”下載體驗。這是恆生長運的首個產品,是96520浙江聯網售票官網的手機昇級版,可以為廣大顧客出行提供全面、詳實、便捷、優質的服務。目前累積用戶數達120萬,其中原來使用96520的老用戶佔多數。他們之前用電腦登錄96520網站購票,現在只要一部手機、一個巴巴快巴APP,動動手指就能查詢車次、一鍵訂票,通過銀聯、支付寶(很快就將支持微信支付)等方式輕松完成付款。

  “巴巴快巴”四大優勢:

  安全可靠

  票源同步

  可購發車前半小時內的車票

  支持異地購票和在線退訂

  手機掃描“巴巴快巴”二維碼下載安裝,打開會跳出來一個非常簡捷又實用的購票界面,只顯示購票需要用到的三個功能,“本地通”可以隨時查詢當地車站的詳細地址、諮詢電話以及到達公交班次。“車次查詢”可查詢浙江全省大小車站、車次、票價等信息。“我的車票”可以查看所購車票,進行退訂等相關操作。

  考慮到手機黨們的喜好,“巴巴快巴”在注冊方式上做了多種考慮,支持手機號碼登錄,也可以采用第三方軟件(如微信、QQ)等個性化的登錄方式。

  相比其他購票軟件,“巴巴快巴”有四大優勢:

  第一大優勢是安全可靠。它前身是已安全運營10年的96520浙江聯網售票官方平臺,現在是浙江長運聯盟企業的官方手機購票APP。

  第二大優勢是票源真實同步。作為浙江長運聯盟企業的官方購票平臺,“巴巴快巴”上的車票數量與售票窗口保持實時同步更新。

  第三大優勢是延長了購票時間。“巴巴快巴”最短可以購買發車前半小時內車票,這將大大方便有急事的旅客。比如您在紹興玩到了下午5點,想買5點半的票趕回杭州,暢途等APP購票軟件上都已提示購票窗口關閉,但“巴巴快巴”上還能買到。

  第四大優勢是可實現在線退票。目前第三方軟件都是不支持在線退票的,退票必須到窗口辦理,“巴巴快巴”軟件昇級更新以後,將可實現在線退票。

  最讓大家期待的是無紙化乘車。目前浙江長運聯盟企業正在更新站務系統和設備,而巴巴快巴技術團隊正在加緊攻關。通過線上線下的努力,相信不久旅客就可以通過手機掃描二維碼上車,省去了取票的煩惱,實現無紙化輕松出行。

  多元訂制服務

  呼應乘客個性化需求

  傳統道路客運轉型昇級在風口起舞

  “巴巴快巴”在打造之初,就將“讓出行更輕松”作為自己的使命,明確轉型方向與著力點,也更加堅定了浙江傳統道路客運朝著多元化、高品質的出行服務發展。

  王克儉說,“巴巴快巴”通過大數據收集信息,利用雲計算對信息進行整合,在一個規模龐大的客運網絡平臺上,成百上千的客運企業密切協作、優勢互補,車輛、車站、網絡、團隊等線下資源有效集聚,全省道路客運企業將以綜合信息化平臺為依托,圍繞“不斷滿足顧客需求”的宗旨,推出多樣化、高品質的服務。

  這些服務包括租車、包車、門到門接送、定制旅游線路、高校學生接送業務,打造出行一條龍服務。也就是說,旅客從進入平臺開始,服務就開始了。

  比如周末您想去紹興玩,“巴巴快巴”會告訴您周末紹興的天氣情況;查詢班車信息、購買車票時,“巴巴快巴”會向你推薦“車票+門票+住宿”超值聯票,價格要比單買一項便宜很多。

  如果您選擇專車接送,司機會在預定時間上門,把您送到汽車站的大巴車旁,您不需要去窗口取票檢票,只要打開手機,掃描檢票二維碼,就可以上車了。

  車上免費提供WiFi,您可以聊微信、QQ,也可以刷微博看網頁。玩累了,車載電視會播放新近上映的大片。

  未來,休閑旅游出行將是一個巨大的的市場。“巴巴快巴”將加強與景區、在線旅游企業間的協同協作,實現優勢互補、資源共享。

  通過向上向下延伸、整合產業鏈條,圍繞“吃住行游購娛”拓展相關增值業務。比如車票+門票、車票+賓館、車票+門票+賓館、車票+1至3日游業務等。

  活動鏈接:首單立減、優惠紅包,體驗更多掌上購票樂趣

  為了讓廣大乘客享受惠民價,得到真正的實惠,“巴巴快巴”現已推出新注冊用戶首單隨機立減,最高減免10元的優惠舉措,真正做到為廣大出行用戶提供便捷的購票服務以及優惠的票價。隨著元旦、春運將近,汽車票銷售也將逐步進入高峰,旅客可以下載巴巴快巴體驗便捷高效的訂票服務,享受貼心愉悅的出行體驗。

 
 
作者:    來源:東北網    編輯:范洪軒
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